Mutax ApS

Mutax er et vidensbaseret software udviklingshus i vækst. Vores mål er at gennemføre IT projekter til kundernes tilfredshed. Mutax udvikler specialløsninger skræddersyet den enkelte virksomhed, og egenudvikler standardprogrammel inden for business applications. Blandt andet www.suresms.com og www.time-sag.dk
Telefon: (+45) 32 83 04 20
Telefax: (+45) 32 83 04 21

Direktør Glen Mandsberg:
"Tidligere huskede jeg selv mine kunder, men da firmaet voksede, og jeg skulle bruge flere sælgere, havde jeg brug for en kundedatabase, der kunne registrere kunderelationer og gøre det let at overdrage kunder til nye medarbejdere. I marts 2002 købte jeg InfoClient, der har fordelt min viden i virksomheden, og dagligt skaber bedre og stærkere kunderelationer, som alle har kendskab og viden til.

Informationen i InfoClient systematiserer og effektiviserer salgsarbejdet, hvilket hindrer misforståelser og optimerer virksomhedens ressourceanvendelse. Bl.a. fordi ingen kunder forsvinder i systemet og alt bliver registreret.

Tidligere kunne jeg ikke sende nyhedsbreve ud til nuværende og potentielle kunder, fordi jeg ikke havde de fornødne informationer i et værktøj, men i hovedet. I sommers kunne jeg enkelt udsende nyhedsbreve præcis i forhold til kundernes præference, hvilket har været en stor tilfredsstillelse.

InfoClient har effektiveret og styrket virksomhedens dagligdag. Funktioner i systemet, som jeg især vil fremhæve er:

• Opfølgningslisten, der angiver, hvilket udenstående punkter jeg har dagligt
• Stærke brevfletningsmuligheder, der forenkler arbejdsgangen ved udsendelse af mange breve"

InterResearch A/S er et dansk analyseinstitut og softwarehus med ekspertise i webteknologi og analysemetode. Ekspertisen er omsat i software og virksomhedsløsninger, der benyttes af pc-brugere til at lave avancerede spørgeskemaundersøgelser og fokusgrupper via Internettet.
Telefon: (+45) 70 28 27 72
Telefax: (+45) 36 14 80 20
www.interresearch.dk
www.defgo.dk
www.defgo.net

Salgs- og marketingchef René Rasmussen:
"Siden februar 2002 har vi dagligt brugt InfoClient som CRM-, telemarketing- og kampagnesystem. Vi købte InfoClient til en særdeles konkurrencedygtig pris, der allerede har givet et langt større udbytte end investeringen kostede.

InfoClient bygger viden op om vores kunder, og alle i virksomheden får glæde af denne viden. Systemet giver os bedre mulighed for at styre vores organisation, kunderelationer og markedsføring.

Vi holder i løbet af året mange seminarer, og InfoClient gør det let at planlægge, arrangere og styre seminarerne, som kunderne ønsker det. Brev- og mailudsendelse er let, fordi InfoClient på en brugervenlig måde forenkler processen.

InfoClient er udviklet i Microsoft Access, der er en kendt platform, der gør systemet åbent og let at hente data fra og bruge i andre sammenhænge."

Effect Media ApS

Effect Media sælger og formidler sponsorrater, planlægger og afholder alle afviklingsaktiviteter i forbindelse med events, teambuilding og kunde-arrangementer. Effect Media udgiver årligt en ungdomsguide til alle videregående uddannelser i Danmark. Virksomheden startede i 2001 som anpartsselsskab.
Telefon: 35 44 44 52
Telefax: 35 44 44 04

Direktør Marc Toft:
"Effect Media købte og fik installeret, medio april 2002, otte InfoClient licenser. Siden installationen er vi blevet sparet for en masse tid. Vi har fået samlet alle vores forskellige behov under samme tag med InfoClient. Tidligere brugte vi Microsoft Outlook til at styre kundelationer, men det gjorde kontaktinformationer svært tilgængelige, hvis der var sygdom eller fravær.  I dag er alle kundeinformationer samlet i et system, og det gør os uafhængige og har sikret en øget effektivitet, fordi sygdom eller fravær ikke forringer kunderelationer eller mindsker virksomhedens omsætning.
InfoClient har effektiviseret vores dagligdag og øget virksomhedens indtjening.

Vi er over alt forventning meget tilfredse med InfoClient, også fordi både brugervenlighed og design er helt i top. Opstarten har været let og InfoClient har været nem at komme igang med. InfoClient indeholder de funktioner vi har brug for, og har ikke en masse moduler, som bremser databasens funktionalitet."

Vi bruger især opfølgningslister og pipelinestyring i systemet, der dagligt styrer den enkeltes indsatser, opgaver og giver os overblik over kunderelationer og salgs- og marketingaktiviteter. Pipelinestyringen er meget væsentlig for os, fordi vi kan iværksætte de nødvendige indsatser, hvis vi kan se, at pipelinien er ”lidt tynd” om eksempelvis tre til fire måneder. Værktøjet giver et godt overblik over forventet omsætning tre til tolv måneder ud i fremtiden.

I dag er det muligt at købe CRM-værktøjer fra 10.000 kr. til 3 millioner kr. Vi har en tankegang i Videlity, der siger: "Tænk stort, start småt og gør det enkelt". Og det passede præcist på InfoClient fra Continuum Data Systems, der er kosteffektivt, nemt at bruge og med masser af funktionalitet. InfoClient er brugervenligt, og det gør, at værktøjet får en værdi, fordi folk bruger det.

Continuum Data Systems er lydhør overfor ønsker og behov, og vi har fået udviklet den omtalte pipelinestyring i InfoClient til vores virksomhed."